Jan 17, 2019
Pixpa vs. Squarespace

Sanottakoon nyt heti alkuun että tämä ei ole arvostelu eikä edes kaikenkattava vertailu. Kumpiakin löytyy jos googlen käyttö sujuu ja lontoo taipuu edes auttavasti. Tämä on siis joitakin ajatuksiani sisältävä postaus, ajatukseni toki pohjautuvat parin vuoden kokemukseen Squarespace alustasta ja nyt vajaan kuukauden kokemukseen Pixpa alustasta kun sivustoani uudelleen rakensin. En myöskään ollut mikään heavy user tuon Squarespacen suhteen. Pari eri variaatiota sivustostani tein, ilman suurempia/mitään kustomointeja ja erityisiä ominaisuuksia. Perussivusto siis kuvieni esittelyyn.

Itselleni pääsyy webbisivustoni alustavan vaihtoon oli siinä että halusin integroida paremmin osaksi sivustoa tuon osion jota kutsun nimellä "Tapahtumien Laajat Kuvagalleriat". Squarespacella on toki alustaan integroitu kauppa mutta en (välttämättä) tarvitse sellaista vaan enempi tarpeen on sellainen asiakasgalleriat tyyppinen ratkaisu joka voi olla joko avoin tai privaatti ja jota kautta voin jakaa kuvia eri tarpeisiin eli joko maksaville asiakkaille tai sitten laajemmalla jakelulla ilmaiseksi. Varsinaisen kuvien myynnin, maksut, yms. hoidan edelleenkin sivuston ulkopuolella.

Vertailin muutamia eri alustoja ja lopulta valinta kohdistui erityisesti valokuvaajille tarkoittettuun Pixpaan.

Squarespace on alustana käsittääkseni paljon isompi, enemmän käyttäjiä, enemmän henkilökuntaa, jne. Jos perusnätin webbisivuston haluat niin Squarespace on varmasti hyvä ratkaisu, ja jos omat tarpeeni olisi sellaiset olisin varmasti jatkanut sen käyttöä. Squarespacen "editorilla" syntyy nopeasti hyvännäköistä jälkeä, joka ei (välttämättä) tuunausta kaipaa, hommat toimii hyvin ja bugeja ei näy.

Pixpallakin sivuston teko on helppoa, ns. mallipohjia on vaikka kuinka paljon tai ainakin riittävästi. Sen kuitenkin huomasin että ihan kaikkia haluamiani asioita en pystynyt suoraan "editorilla" tekemään tai jotkut asiat asemoituivat ruudulla vähän hassusti tai ainakin erilailla kuin ne haluan. Myös sen saavuttaminen että sivusto näkyy sekä isolla ruudulla että mobiilissa hyvin vaati hieman säätöä. Siinä missä Squarespacella tämä muistaakseni pelasi hyvin heti kättelyssä. Ongelmat oli aika helposti korjattavissa sillä useimpien sivujen HTML koodia pystyy editoimaan suoraan. Sen verran mulla HTML taipuu että sain kyllä tuunattua sivut mieluisen näköisiksi ja tosiaan varsin pienistä asioista oli kyse. Niissä asioissa missä omat taidot loppui tai en niitä pysty tekemään, liki 24/7 asiakaspalvelu auttaa sukkelasti ja tekee halutut custom muutokset. Toki myös Squarespacessa ainakin developer moodin kautta pääsee sivujen koodeihin käsiksi. Molemmissa löytyy myös asetuksista kohdat joissa voit lisätä koodi/skriptiä -tägien sisään. Tosin Pixpassa se on tällä hetkellä globaali asetus, Squarespacessa voi tuon tehdä per sivu.

Asiakaspalveluun on palattava sen verran että tässä mielestäni on selvä ero näiden kahden alustan välillä, ainakin sen pohjalta mitä itse olen kokenut. Kummankin alustan asiakaspalvelun kanssa olen ollut tekemisissä myös viime päivinä. Pixpalla on liki 24/7 chat josta tavoittaa asiakaspalvelun. Ainakin omalta osaltani nämä kaksi henkilöä jotka minulle sieltä vastaavat ovat oikeasti teknisesti päteviä henkilöitä ja voivat haluttuja muutoksia tehdä / koodata puolestani. Yleensä vastaavat parissa minuutissa ja suurinosa pienistä muutoksista, joita olen heitä pyytänyt tekemään,on hoitunut 5-15 minuutissa. Pari kertaa on pitänyt odottaa seuraavaan päivään. Pari kertaa ovat joutuneet tarkistamaan tekniseltä tiimiltä asioita ja tai jättämään homman heidän korjattavaksi. Olen muun muuassa pari bugia löytänyt jotka ovat menneet sinne korjaukseen. Täytyy vielä mainita että olen tässä 3 viikon aikana kuormittanut asiakaspalvelua varsin paljon, varmastikin 20-30 erilaista pyyntöä nyt ainakin. Useimmiten nämä heidän tekemät koodaukset, custom skriptit tai CSS ylikirjoitukset jäävät näkyviin joten voin niitä jatkossa muokata itsekin.

Squarespacen asiakaspalvelu taas on lähempänä ns. perinteistä asiakaspalvelua, jossa on jossain määrin asioita ymmärtävä henkilö, mutta joka ongelmia kuultuaan ensin kyselee lisää ja pyytää kokeilemaan itsestään selvyyksiä. Tai sitten jakaa pointtereita käyttöohjeisiin. Kun tämä triage on saatu tehtyä asia siirretään tekniselle taustatiimille joka asian ratkaisee päivän tai parin sisällä.

Oma lievä kutinani on että Pixpan sivustolla kuvat latautuvat hieman hitaammin kuin Squarepacessa. Jos näin todella on se johtuu varmastikin servereiden lokaatiosta. Squarespacela isompana alustana voi olla laajempi valikoima servereitä eri lokaatioissa ja sitten löytyy sellainen joka on Suomen pimeää talveakin lähellä. En nyt muista mitä Squarespacen taustalla pyörii, enkä jaksa nyt selvittää, mutta Pixpalla on mm. AWS ja Rackspace. Eiköhän näitä samoja yllätyksettömiä ole käytössä Squarespacelakin.

Toinen hetimiten näkyvä ero on se että Squarespace on paljon kokonaisvaltaisempi ratkaisu. Heillä on alustaan integroituna oma pieni analytiikka ratkaisu, johon saa lisä dataa Googlen Web Master työkaluista, heillä on integroituna tuo pakollinen evästenootti (cookie consent), heiltä löytyy sellainen infotekstibanneri (announcement bar) vakiona yms. Pixpalla nämä kaikki pitää integroida ulkoisista lähteistä. Tämä ei sinällään ole vaikeaa tai työlästä ja heiltä löytyy ohjeet ja suositukset. Ja toki oli mulla Squarespace sivustokin Google Analyticsiin liitettynä.

Varmaan näistä olisi mainittavia asioita paljon enemmänkin, mutta tässä nyt päälimmäiset mitä mielessä.

LINK COPIED